“高額”ブンに苦情、店舗に罰金処分｜一杯15万ドンでSNS炎上

クアンニン省ハロン市バイチャイ地区の人民委員会はこのほど、メニュー価格の不明瞭表示により、地元レストラン「トゥフーン」に対して75万VND（約4,200円）の罰金処分を科した。

今回の処分は、観光客から「3杯のブン（米麺汁）、バインクオン（蒸し春巻き）1皿、お粥1杯、ジュース1杯で計81万ドン（約4,500円）」という不適切な請求があったとして、SNS上で批判が拡散されたことを受けたものだ。

バイチャイ地区当局は苦情を受けて、関係部署による実地調査を即時に実施した。調査の結果、当該店舗は営業許可、衛生証明書、食品取引契約書など法的書類を所持しており、メニューに価格も掲示していた。しかし、表示内容が不明確で、客に誤解を与える可能性があるとして、行政罰が下された。

この件を投稿したのは、フートー省から旅行に来ていたハーさんだ。6月25日、家族でハロン市を訪れた際、近隣ホテルの前からタクシーに乗り「ブンが食べたい」と運転手に伝えたところ、このレストランに案内されたという。

店員からメニューを渡されたが、渡されたメニューには価格表示がなかった。ハーさんは、海鮮ブン3杯、バインクオン1皿、8カ月の子どものためのお粥1杯を注文。その結果、請求金額は81万VNDに上った。

「一杯15万VNDのブンに、同じく15万VNDのバインクオン、果てはお粥までもが15万VNDもしました。ジュースは6万ドンでした」と語るハーさんは、「価格を確認しなかった自分にも責任はあると思いますが、観光地でのこうした経験は気分を台無しにされます」と不満を口にした。

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「相手が無防備だったから」-ぼったくりの動機を供述

ハノイ市警察は6月17日、乗客2人から不当に高額な運賃を請求し、財産を脅し取った疑いで、タクシー運転手のタイ・ゴック・アイン容疑者（33歳）を逮捕したと発表した。

アイン容疑者は、ハノイ市の環状3号線付近から、ノイバイ～ラオカイ高速道路の入り口までの短距離移動で、ラオカイ省出身の2人の乗客に420万ドン（約2万7,000円）を要求したとされる。

当局は、事件に関与した他の2人のバイクタクシー運転手およびもう1人の男性についても、詳しい事情を調査中である。なお、うち1人のバイクタクシー運転手も、同じ被害者2人から70万ドンを徴収していた。

警察の取り調べに対し、アイン容疑者は、自らが約4年間タクシー運転手として働いており、現在はミーディンバスターミナル周辺でフリーのタクシー営業をしていると述べた。

事件の発端は6月13日。バイクタクシー運転手のN.T.Aから、「乗客2人がムオン・クオン（ラオカイ省）へ帰省するため、長距離バスを追いかけている」との連絡を受けたアイン容疑者は、2人を高速道路の入り口付近まで乗せた。しかし、バスに追いつけないと判断したアイン容疑者は、2人に「ムオン・クオンまで自分が送る」と提案したものの、運賃が高額であるため2人はこれを断った。

その直後、アイン容疑者は2人に対し、「420万ドンを支払わなければ下車させない」と主張し、支払いがない場合は元の出発地であるミーディンまで連れ戻すと脅した。

アイン容疑者は取り調べの中で、「彼らが無防備に見えたから高額を請求した」と述べ、借金取りに追われ生活が苦しかったことが犯行の動機だったと供述している。

事件がSNS上で拡散され、社会的な関心を集めた後、アイン容疑者は投稿者と連絡を取り、被害者に返金する意思を示したが、投稿者のグエン・スアン・チューン氏はこれを拒否した。

警察署でアイン容疑者は、「自らの行動が愚かであったと痛感しており、被害者に謝罪と補償をしたい」と語った。

一方、バイクタクシー運転手のN.T.A.は、ミーディンバスターミナルからバスを追いかけたが、途中でバスに追いつけないと判断したため、アイン容疑者に引き継いだと供述している。乗客から徴収した70万ドンについては、「高すぎたが彼らが少数民族出身で事情に疎いと思い、欲が出た」と認めた。

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「ラオカイ行きのバスに乗りたかっただけ」

ハノイ市ナムトゥーリエム区の公安当局は、少数民族の親子がタクシーとバイクタクシーで合計約420万ドン（約2万7,000円）を請求されたとして被害を訴えている件について、調査に乗り出した。被害に遭ったのは、病気の子どもをハノイの中央小児病院で診察させた後、故郷であるラオカイ省へ帰る途中だった叔母と甥だったという。

この事件は、6月13日午後、SNS上でスアン・チューン氏が投稿した内容から明らかになった。

■ 「高速道路の手前で涙」告発者が目撃

チューン氏によれば13日午後3時30分ごろ、ハノイからラオカイに向かっている途中、ノイバイ〜ラオカイ高速道路の入り口付近で、炎天下を大きな荷物を持って歩いている男女2人を目撃し、声をかけた。彼は彼らが少数民族であることを察し、車に同乗させることを申し出た。
ところが車に乗った直後、女性が突然泣き出したという。

事情を聞くと、2人は叔母と甥の関係で、女性の幼い子どもがハノイの病院で治療を受けており、病院からの見舞いの帰りとのことだった。最初に配車アプリでバイクタクシーを利用し、ミーディンバスターミナルへ向かったが、そこで声をかけてきた別のバイクタクシーの運転手から「ラオカイ行きのバスは出発したが、追いかければ間に合う」と言われ、2人別々のバイクに乗車して追跡することにした。

バイクタクシーは国道に向かって少し走った後で、「バスは国道23km地点で待っている」と言いだし、二人にタクシーに乗り換えるよう指示して、ここまでの70万ドン（約4,500円）を請求した。その後、タクシーに乗車してノイバイ・ラオカイ高速道路入口付近まで来た時にドライバーから突然降りるように指示され、「運賃は420万ドンだ」と請求されたという。
手持ちの現金がなかったため、甥が故郷の家族に連絡し、運転手にQRコード経由で送金した。

■ SNSに不法行為を告発、被害届提出へ

被害者はタクシーのナンバープレートを記憶していなかったが、送金記録のQRコードが手元に残っている。チューン氏はこの話をSNS上に投稿し、運転手の特定と被害回復を呼びかけた。
「非常にひどい行為だと感じた。だからこそ世間の目に触れるよう投稿した」と語っている。

その後、タクシー運転手の親族を名乗る人物から「返金したい」と連絡があったが、チューン氏はこれを拒否しており、被害者がハノイに戻り次第、正式に警察に通報する予定だ。

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ベトナムのカインホア省ニャチャン市内のある海鮮レストランが、ダイオウグソクムシを1kgあたり180万ドンで提供したところ、客がSNSで「ぼったくり」と投稿し、物議を醸している。

発端は、5月25日にFacebook上のあるアカウントに「この店に行かない方がいい。ダイオウグソクムシ1匹だけで400万ドンもするぼったくり店でした」という文章と合計445万ドンのレシート写真が投稿された。レシートの中には確かにダイオウグソクムシが2.2kgで396万ドンと記載されていた。

店側は「価格は事前に説明済み」と反論

このレストランの店主チン氏によると、これは5月24日の夜の出来事だという。3〜4人のグループ客が来店し、ダイオウグソクムシについて価格を事前に説明したうえで調理に入ったという。

「海鮮の価格は掲示してあり、注文時にも1㎏で180万VNDであることを伝えました。お客様が値段に同意して提供したにも関わらず、支払い時にぼったくりといわれるのは心外です」とチン氏は憤慨する。

市場価格とも大きな乖離なし

複数の海産物販売サイトを調べてみたところ、ダイオウグソクムシの相場は1㎏あたり160万～200万程度で、このレストランの提供価格と大きな差は見られなかった。

ニャチャン市内の別のレストラン経営者であるレ・ヴァン・アイン氏（46歳）も、「ダイオウグソクムシは市場でも希少な海産物で、提供するには、他の地域から取り寄せる必要があるんです」と説明する。さらに、「調理代金も含めて1㎏160万から200万VNDというのは妥当な金額だと思いますよ」と述べた。

また、フーイエン省の別のレストランのオーナーであるバオ氏（42歳）も、「近年ダイオウグソクムシは人気が高く、需要増加により価格も上昇傾向にあります。今回の価格は妥当で、決してぼったくりではありません」としている。

2025年のベトナムのコーヒー生産量は、例年並みの約200万トンとなる見込みだ。

国内市場でのコーヒー価格はこの1週間で3,000〜4,500VND/㎏の下落が見られ、5月25日時点では中部高原地方、および東南部地域での取引価格が12万1500〜12万2700VND/kgとなっている。これは今年3月の過去最高価格から比べると約1万3,000VND/kgの値下がりとなる。

ただし、この価格でも依然として過去数年間（4万〜5万5,000VND/kg）の相場と比べると高水準であり、多くの農家が引き続き高い収益を得ている。

国際市場では、5月25日時点でロンドン市場のロブスタ種は4,790USD/トンとなっており、ここ数日でやや下落傾向にある。

専門家は、国内価格の下落は主に消費需要の減少とブラジル・インドネシアからの供給増によるものと分析している。今後も短期的には価格変動が続く可能性があるとされるが、世界的にはコーヒー豆は依然として需要に対して供給が追いついていない状況だという。

ベトナムでは、農家による新規作付けの影響でコーヒー栽培面積が拡大傾向にあり、農業・環境省のデータによると2025年の栽培面積は約71.8万ヘクタールにのぼる。5月15日時点でのコーヒー豆の輸出量は73万4,000トン、輸出額は39.5億USDに達し、前年同期比で重量ベースでは1.8%増、金額ベースでは69.5%増と大きく成長している。

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ホーチミン市1区にある観光名所ベンタイン市場の管理委員会は、靴下3足を定価の約10倍の値段で売りつけようとした店舗に7日間の営業停止処分を下した。

ベンタン市場管理委員会の代表であるグエン・ビン・ハー氏は、市場内の194番と196番のスペースを使用して営業していたボー・ティ・トゥアンさんの店舗に対して、3足の靴下を70万VNDで売りつけようとした動画が拡散し、社会的信用を失墜させたとして営業停止処分を下したと述べた。

今回の処分は、8月25日から8月31日までの7日間の営業停止とされている。今回問題となったのは、店舗が値段を明記していないことおよび、価格の吊り上げや客に対する強引な販売行為だ。

ハー氏によれば、今回の処分は管理委員会の規定の中で最も重い処分とのことだ。管理委員会では、トゥアンさんへの処分に加え、トゥアンさんに店舗を貸していた2人の人物とも話し合いをおこない、営業形態を是正し、再び同様の問題が発生した場合は、賃貸契約を解除するように要請した。一方で、捜査機関もトゥアンさんを事情聴取し、今後二度と同様の行為をおこなわないとする誓約を求めた。

「今回の件は、市場内の他の販売店にも影響を与えるため市場内でも反感が広がっています。今回の件を受けて、各販売店に対して価格を明記し、不当な価格の吊り上げや、客への強要をおこなわないように要請しました。ベンタイン市場には、この問題に関して明確な規定があり、もし違反した場合は厳格に処分します」とハー氏は述べた。

今回の件は、日本人ユーチューバ－がベンタイン市場で買い物をする様子を撮影した動画を投稿したことが発端だ。この動画の中で、このユーチューバーは、定価の約10倍と言う酷い値段提示を受けて困惑する様子が映し出されていた。

具体的には、ベンタイン市場内でユーチューバーの日本人が靴下3足を購入しようとした。するとその店の女性店員が1足25万VNDだが、3足でおまけして70万VNDに割引すると話した。しかし、ユーチューバーの男性が購入を渋ったので最終的には6万VNDに値下げした。

出典：22/08/2023 Tuoi Tre
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ホーチミン市タンソンニャット国際空港でタクシードライバーが料金メーターを操作するスイッチをギアレバーの下に設置し、2㎞の運賃を5万4000VNDから54万VND以上に操作していたとして摘発された。

6月19日にホーチミン市タンビン区タンソンニャット国際空港で活動していたタクシー2台が運賃を不正に操作したとして、運輸局の捜査員から罰金処分を受けた。

ホーチミン市のナンバープレートを付けていたタクシーを検査したところ、捜査員はギアレバーの下に2つのスイッチが取り付けられているのを発見した。このタクシーのドライバーに試しに空港からチャンクオックホアン通りまで走行して戻ってくるように指示したところ、往復約2㎞の距離で正規料金は5万4000VNDのはずがドライバーがスイッチを操作した料金メーターは54万VND以上と表示されていた。

同じ日にタンソンニャット国際空港で活動していたドンナイ省ナンバーのタクシーでも同様の不正が発見された。このドライバーは車内にスイッチを設置しており、ギアを動かすたびに料金が3000VNDずつ増加するように細工されていた。今回摘発されたドライバーと関連会社は、運輸局によって1170万VNDの罰金と2か月の営業停止処分を受けた。

タンソンニャット国際空港は1日平均6万～7万人が利用するベトナム国内で最大規模の空港であり、タクシーや配車アプリの需要が非常に大きい。この空港ではタクシー料金の不正に関するクレームが頻繁に発生している。

出典：19/06/2023 VNEXPRESS
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ダナンの白タクドライバーが韓国人旅行者に4.5㎞の移動で200万VND以上を請求した問題で、ドライバーが差額を返金した。

2月15日にダナン観光局傘下の観光サポートセンターの担当者は、ダナン市警察と協力し、韓国籍の女性旅行者であるホ・ヘユンさんに211万VNDを返金したと発表した。

この金額はダナン市のドライバーであるチューン・ハイ氏（31歳）がダナン空港からハイチャウ区のバクダン通りにあるホテルまでホ・ヘユンさんを送った際に不当に請求した運賃に相当する。

観光サポートセンターによると、ハイ氏が要求した料金は通常のタクシー料金の10倍となる。警察が介入した後、ハイ氏は、差額を観光サポートセンターを通じて返却した。

2022年12月27日にホ・ヘユンさんは、ダナン空港に到着した。するとハイ氏がホテルまでの送迎を申し出ながら近寄ってきて、ホ・ヘユンさんの持つスマホを掴んでGrabタクシーの予約を勝手にキャンセルした。ホテルまで送った後、ハイ氏はホ・ヘユンさんに1万2000ウォン（210万VND以上）を請求した。

その後、ホ・ヘユンさんがこの件を観光サポートセンターに連絡したことで事件が発覚した。ダナン市警察がこの件を調査し、ハイ氏を特定して事情聴取をおこなった。その後、ハイ氏はこの顧客から通常の10倍以上の料金を受け取ったことを認めた。

観光サポートセンターによると、ハイ氏は自家用車を使って頻繁に空港で白タク行為をおこなっていた。警察は、ハイ氏の行為が交通法規の規定に違反したとして、ダナン市交通運輸局に対して、ハイ氏を白タク行為と不正料金徴収行為によって行政処分とするよう要請した。現在のところ、ダナン市交通運輸局はこの行政処分について正式な発表はおこなっていない。

ダナン市警察によれば、これまでにもダナン空港内で多くの白タクドライバーが外国人相手にぼったくり行為をおこなってダナン市の観光イメージに悪影響を与えている。2022年12月28日にもダナン市警察は、空港からソンハン橋までの約4㎞の移動で72万VNDを請求されたという韓国人旅行者からの訴えを受取っている。

出典：15/02/2022 VNEXPRESS
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