電子商取引市場、堅調な拡大続く

ベトナムの電子商取引データ分析サイトMetric.vnが公表した2025年第3四半期の市場レポートによると、国内のオンライン購買が引き続き好調で、特にベトナムの化粧品ブランド「Cocoon（コクーン）」が前年比200％超の売上成長を記録した。

四大ECサイトで売上103兆6,000億VND超

報告書によれば、Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tikiの4大ECサイトの第3四半期売上は計103兆6,000億VND（約6000億円）に達した。7〜9月の月別売上は前年同期比でそれぞれ19％、21％、26％増加。期間中に購入された商品は約9億8,900万点で、消費者は毎月平均34兆VND（約2000億円）をECサイトで支出した計算になる。

Cocoonが化粧品カテゴリーで躍進

成長が著しかったのは「美容」「生活・インテリア」「ファッション」の3分野。その中でも、ベトナムの自然派化粧品ブランド「Cocoon」が前年比202.83％増と突出した伸びを示した。

検索トレンドでは「iPhoneケース」が1,000万件以上の検索で首位を占め、次いで「女性用サンダル」「シャツ」「ハンドバッグ」が上位に入った。

中価格帯商品が主流、消費者の志向が変化

価格帯別では、10万〜20万ドンの商品が売上の25.7％を占め、20万〜35万ドンが16％。一方で10万ドン未満の低価格品は26.9％から24.4％へ減少した。
100万ドン超の商品割合が14.5％に上昇しており、消費者が「安さ」よりも「品質・ブランド・体験」を重視する傾向が強まっている。

モール型ショップがわずか2％で全体の3分の1超を占有

Metricのデータでは、ShopeeとTikTok Shopにおけるモール型ショップ（公式ストア）は全店舗のわずか2.64％に過ぎないが、売上の35.7％を占めている。
TikTok Shopではモール店舗数が52％増加し、売上は約115％増となっている。Shopee Mallでは店舗数が38％減少したものの、厳格な品質基準による精選で売上は微増した。

消費者行動の変化と市場再編

Metricは、2024年以降の電子商取引市場には次の3つのトレンドが定着しつつあると指摘する。
1. 日用品・食品など「生活必需品」のオンライン購入が急拡大（前年比76.3％増）
2. 正規品志向の高まりとECサイトへの信頼向上（Shopee Mall＋70％、TikTok Shop Mall＋180％）
3. 不採算ショップの淘汰が進行（取引のある店舗数20％減）

第4四半期は「11.11」「12.12」セールで過去最高へ

Metricは第4四半期のEC売上を105兆VND、販売商品数を10億6,900万点と予測している。これは前年比でそれぞれ1.35％、8.14％の増加となる見通しだ。
年末の大型セールやライブ配信販売、迅速配送サービスの強化が主な成長要因とされる。

ShopeeはYouTube・Metaと提携し、“ショッピング×エンタメ”強化

Shopeeは市場シェア56％で首位を維持。2024年10月からYouTube Shoppingと連携し、240万点以上の商品を動画内で販売可能にしたほか、Facebook上でのライブ販売機能もMetaと共同で試験運用を開始している。
一方、TikTok Shopは41％のシェアで追随する。販売者コミュニティの育成や法務・税務・販売スキルの研修を各地で展開しており、プラットフォーム競争はさらに激化している。

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ホーチミン市は、市民の利便性を向上させるため、COVID-19感染者管理システム上に隔離完了証明書の発給機能を追加する予定だ。

これは、先程開かれた予防医療に関するオンライン会議でホーチミン市保健局が公表した情報だ。この機能によって、市民は以前のように隔離完了証明書を地域の医療ステーションまで受け取りに行く必要がなくなる。

具体的には、COVID-19陽性反応が出た患者は、http://tracuuf0.medinet.org.vn/にアクセスして、医療申告をおこなう。その後、医療ステーションは、直接またはオンラインで患者の状態を確認し、患者をCOVID-19管理プラットフォームに登録する。

自宅での隔離治療期間中、医療ステーションは、規定に基づいてシステム上でF0の経過観察とケアをおこなう。自宅または、宿泊施設での隔離期間が終了すると、医療ステーションは、医療申告をおこなった患者のところへ隔離完了証明書を紙ベースか電子データで送付する。

3月9日までにホーチミン市では、9万6100人以上のF0を管理しており、このうち5500人が病院の第2層または第3層で治療を受けた患者で、780人が隔離施設、89900人近くが自宅隔離の患者となっている。

ここ数日、ホーチミン市内の各地区の医療ステーションでは、多くのF0患者が、検査と隔離期間終了証明書を受け取るために長い列を作っている。

以前、ホーチミン市人民委員会のファン・バン・マイ主席は、各行政機関に対して、COVID-19の管理にIT技術を応用するように指示していた。これは、感染防止対策をより効率的に管理し、行政手続きの時間を短縮することで市民の負担を軽減することが狙いだ。

出典：10/03/2022 VNEXPRESS
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3月1日から、ハノイの交通違反者は公共サービスポータルサイトを通じて、罰金をオンラインで支払うことが可能になる。

これは、ハノイ市警察の交通警察課が2月27日に明らかにした情報だ。交通違反が発見された場合、警察官は行政処分文書を作成し、違反者に電話番号とIDカードナンバーの提出を求める。その後警察官は罰金決定書を作成し、公共サービスポータルサイトに登録する。

違反者は、

携帯電話で識別コードを受け取ると、dichvucong.gov.vnにアクセスして、識別コードを検索して指示に従ってオンラインで罰金を納付する。警察官は、預かっている書類の返却時に間違いが起きないように、違反者の電話に識別番号を送信する。

現在、交通違反者は、指示された日時に警察署まで出向いて手続きをおこない、その後、国庫で罰金を納付してから再度警察署に戻って、納付書を提出し、次の出頭日時を決める。次の指定日時が来たら再度警察署に出向いて押収されていた書類を受け取る。つまり手続きが完了するまで少なくとも3回は警察署まで行く必要があることになる。

ハノイの交通警察は、市民情報のデータが同期されるのを待っているので、まだ電子文書の作成はおこなっていないと説明している。

公共サービスポータルサイトのガイドラインによると、オンラインでの罰金納付には9つのステップがある。この9つのステップのうち、違反者は少なくとも3つの処理について操作をおこなう必要があり、残りの手続きはシステムと関連機関によって処理される。

出典：27/02/2022 VNEXPRESS
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感染状況が安全であると判断されたホーチミン市内の区や県は、生徒や父兄の希望に基づき、学校と対面授業の再開計画について立案する。

9月9日、ホーチミン市教育訓練局は、ホーチミン市人民委員会に対してCOVID-19の感染状況が安全であると判断された地域での学校活動の再開に関する計画案を提出した。学校再開は、ホーチミン市常任委員会による9月15日以降の経済回復と感染抑制計画に基づき実施される。

ホーチミン市教育訓練局は、幼稚園、1年生2年生を対象とした初等教育クラスと中学3年生、高校3年生を対象とした最終学年クラスを優先的に再開し、その後、その他のクラスを順次再開させたいとしている。各クラスは少人数に分割され、午前または午後に授業をおこなうこととし、隔離施設などに使用されていない私立学校から優先して開始される。外国語学校、パソコン教室、留学コンサルティング、ライフスキル教室、学校の野外学習などは、周辺地域の安全が確認された場合実施できる。

学校再開を希望する場合、COVID-19感染防止の安全条件を満たすために、授業を担当する教員は、2回目のワクチン接種から2週間以上経過していることが必要である。また、対面授業の実施は、教員の自主性に基づくものとし、学校側が強制してはならない。オンライン授業は、学校に来ることができない子供のために維持する必要がある。

学校、特に幼稚園を再開させる際に十分な教員を確保するため、各地域は、教員の補充や臨時採用契約をおこなう必要がある。感染対策の安全条件を満たせていない教員は、オンライン授業を担当させる。区と県は、施設の改修計画を立案するために、地域の公立学校以外の施設も含めた使用状況を確認する。

教育訓練局では、上記の対応は各産業が早期に再開して経済回復を促進し、地域の安定に貢献し、保護者が安心して仕事に行ける状況を作り出すと判断している。しかし、教育業界は、COVID-19によって様々な困難な課題に直面している。公立以外の学校、特に幼稚園にとっては厳しい状況が続き、多くの幼稚園が休園している。また多くの地域では、公立学校の施設が感染防止対策のために徴用されている。

人員に関しても教員の採用活動が遅れ、多くの教員がCOVID-19に感染したり、封鎖地域に隔離されており、一部の教師は退職するなど教員不足も深刻だ。さらにホーチミン市内の7万2000人以上の子供が機材の不足やネット環境の問題でオンライン授業を受けられない。また、多くの父兄が子供たちを学校に通わせることについてCOVID-19への感染を不安視している。

これまでに、ホーチミン市では、27万8000人以上の感染者が記録されている。ホーチミン市全体に社会隔離措置が適用されている中で、1学期の終了（来年1月）まではオンライン授業での対応が必要とみられている。9月初旬から、ホーチミン市内の小学校から高校までの130万人以上の生徒がオンライン授業に対応している。およそ34万人いるとみられる幼稚園児は、まだ登園することが出来ていない。

出典：09/09/2021 VNEXPRESS
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ホーチミン市内の多くの市民が、スーパーマーケットへの配達注文について、品数が少なく配達時間が長すぎるという問題に直面している。一方で、スーパーマーケット側は、流通の問題で野菜や卵の価格が上昇していることに頭を痛めている。

7月13日、多くの市民からの声によると、最近スーパーマーケットへの配達依頼は混雑していることが多く、配達時間が長くかかりすぎることで生活に影響が出始めているようだ。ある市民によると、Big Cに注文してから1週間が過ぎたが未だに注文した商品が届いていないケースもあるようだ。

Big Cの担当者に問い合わせてみたところ、現在、オンライン注文サービスと商品配達が過負荷状態に陥っており、多くの商品が配達できなくなっていると認めた。

この担当者によると最近の注文数は、生鮮食品から乾物、加工食品まで、これまでの数倍に達している。このような状況で、配達を請け負っているパートナー企業も過負荷状態に陥っており、対応できる注文数が限定されているとのことだ。

Saigon Co.opやVissanなどのスーパーマーケットの担当者も、現在負荷が大きすぎて、通常のような配達スピードを維持できなくなっていると認めている。

そんな中で、市民からはスーパーマーケットなどで販売されている野菜の価格が、社会隔離措置の前と比べて大幅に値上がりしているとの声が聞かれる。ある人の話では、Bach Hoa Xanhスーパーでは、冬瓜が5万VVD/㎏、キャベツが4万VND/㎏、キュウリが3万8000VND/㎏に値上がりしている。この価格は、普段の販売価格から比べると大幅な値上げだ。

Bach Hoa Xanhスーパーの担当者は、同店の販売価格が通常よりも値上がりしていることを認めている。
この担当者によると、野菜類は通常メコンデルタ地域とラムドン省から入荷しているが、最近の感染拡大の影響を受けてこの2地域からの商品の輸送が困難な状況となっている。特にメコンデルタ地域の多くの省では、輸送トラックのドライバーとアシスタントがCOVID-19の検査を受ける必要があり、生産農家は販売価格を上げたので、スーパーマーケットも仕入れ価格が上昇し、店舗での販売価格を上げざるを得ない状況となっているとのことだ。

さらに、卵についても養鶏業者によると、一部の商品を除いて、需要の増加によって鶏卵の卸売価格が上昇し、更に市場や店舗では輸送コストもかかってくるので、小売価格は、青天井に上がり続けているとのことだ

出典：13/07/2021　BAO TUOI TRE
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