1999年、1万円札を握りしめて辿り着いた「非日常」のベトナム

　1999年、カンボジアとベトナムの国境で、1万円札を見せながらバイクを呼んでいた。ホーチミン市まで5USDだと言うのでバイクにまたがり、何度もバイクを乗り継ぎながら、ブイビエン通りに着いた。

　インド人の雑貨屋で降ろされ、ここで1万円を両替しろと言われた。1万円は65USDにしかならなかった。しかも全額ではなく明日残りを渡すと言われたが、その明日はなかった。

　5USDをバイクタクシーに渡して、インド人が紹介した民家に泊まった。深夜に警察だと名乗る男たちにドアをノックされ、明日の朝来いと怒鳴ったら静かになった。私の初めてのベトナムだった。

進む駐在員の高齢化——日本の若者はどこへ行ったのか？

　縁があったのか、再び仕事で訪れてから8年も住んでいる。知合いになった駐在員と話すと、任期3年で来たのに、「5年いる」とか「6年目です」とか言われる。私の周りだけかもしれないが、任期を延長される人が多くて、赴任者が高齢化している感じがする。日本の若者よ、どこに行ったんだ。

コンプライアンスに守られない社会で得られる「生きる力」

　私は何人かの人たちに会った。「わかった」や「できます」と言いながら全然できていなかったり、失敗を失敗と思わず反省も感じられなかったり、仕事を取る時は一転してギラギラ感が高かったり。でも、こんな個性的な人々と交渉した経験があれば、日本のようにコンプライアンスと規律で守られた安全な社会が普通じゃないこともわかる。

新しいワクワク感を胸に、この国を離れる時期が来た

　日本の若者に、たくさんこの国に来てほしい。良い経験になると思う。オッサンの私はそろそろこの国を離れる時期が近いと感じている。少しの寂しさと、新しいワクワク感がある。あの日感じた非日常の空間も、今では日常の場所になってしまった。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

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成長するベトナム市場、その裏に潜む「見えないコスト」

　「ベトナムは今後発展しますから、こちらで仕事しましょう」。耳障りの良い言葉ではあるが、確かに発展はすると思う。毎年のGDPも成長して、高層ビルが建ち、地下鉄が通り、商店がコンビニやスーパーになり、どんどんと発展していく。

　それに伴って企業も進出してくるが、儲かるかは別の話である。利益を出しても、特に外資系企業は日々変わるルールの中で、対応する時間とコストがかかる。それだけではない、スピード税（と私が呼ぶ）や関税・為替の差損、返ってこいよ還付金など、予想外のコストもかかる。

日本企業がベトナムで生き残るための「価値」とは

　日本から仕事がある企業はまだ良いが、この国で仕事を探して売上や利益にしていくとなると、ローカル企業と同じ土俵で働くため、それ以上の価値を生み出せないと埋没していく。

　ただ悪いことばかりではない。ここ10年くらいでサービスの質は上がり、若者の消費行動は盛んになり、グエンフエ通りの大型ビジョンでのサッカー観戦の盛り上がりを見ても、未来の明るい兆しがわかる。

　マクロ的な視点で言うとパイは増えるから、ただ留まるだけで景気の恩恵を受ける。一方の日本では、企業努力しても伸びないパイの取合いになるから疲弊が続く。どちらにせよ企業は変化し続けなければならない。

変化する街の面白さと、これからの10年

　大きく変化する街は面白い。自分自身が成長しているように感じさせる。ACCESSさんとの付合いが長く、初めてこのコラムを書いてくださいと言われたとき、「バカ話なら書けるけど、真面目な話は無理」と言っていたのを思い出します。次回が最終回になります。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 発展する国で働いています｜でも儲けるのは一苦労です｜ビジネスの育て方Vol.10 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　展示会に行こう！　先日、ホーチミン市の「Vietnam Foodexpo」に行ってきた。食品関係の展示会で、多くのブースでは食べ物を無料で配っていた。日系企業もちらほらあり、「ウニ醤油」が目に飛び込んできた。欲しいと思ったら話しかけていた。「買いたいです」。卵かけご飯に掛けたい。

「すみません。販売してないんですよ」

「でもこれをホーチミン市で売りたいんですよね。日本人が1万人住んでいて5％が買うとして500本、商売としては難しそうですね。長期的に見て松坂牛や神戸牛みたいにブランド化して販売できれば良いけど、時間が掛かりますよね」

　と講釈を垂れてしまった。他にも数点が展示されていたので、まずはどのような切り口で販売したいのか、マーケット調査はできているのかなどを聞くと色々と教えてくれた。普通に営業に行ってもあまり話してくれない内容が聞けて、面白かった。

　食品と言ってもデザイン、包装、印刷、物流、販売店などお客の手に届けるまでに多くの課題がある。現状では全然関係ない業種と思われている他社と、お互いに仕事を見つけられる可能性も多くある。その後も東北地方のブランド地鶏を販売している業者に唐揚げをいただき、旨い旨いと食べた。

　ゴムとプラスチックの展示会ではインドのブースが急激に増えてきて、数年後には日本でもインド人が多くなりそうだなと予感する。コスメの展示会で強いのはやはり韓国勢だ。各展示会の規模の増減によって盛り上がっている産業もわかる。ぜひ一度、業種は関係なく、展示会に行ってみてはいかが？

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 ウニ醤油と唐揚げの向こう側｜展示会場はビジネスの宝庫｜ビジネスの育て方Vol.09 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　数年前に自宅近くのコンビニでアイスキャンディ―を買ったら、原型を留めず平らになってたり、変形していた。やはり暑い国だから、袋から取り出すのも苦労した。日本人だけでなく現地の人もお腹を壊すことが多いとわかった。

　そんな頃に日本のフリーザーメーカーと知り合った。日本トップレベルの技術で、－120度の冷却性能があるという。フリーザーとは要は冷凍庫で、中に保冷材を入れると凍る。保冷材はドライアイスや氷の代わりになるので、取り出して様々な用途に使用できる。

　調べてみるとベトナムは冷凍・冷蔵輸送（コールドチェーン）が発展・完備中で、ローカル企業に話を聞くと、顧客の要望に応じていると。国の規制やルールなどはまだあまり存在してないようだった。

　フリーザーを売ろうと、冷凍倉庫や卸売りの業者、魚や肉の加工業者など様々な所に足を運んだ。日系の物流業者や生鮮食品業者が集まって、日本式でベトナムのコールドチェーン問題を解決しようとする団体もあった。

　フリーザーをテストして見せると評価は良いが、1台が数百万円で価格が高いと言われた。そこで日本と同様にリース方式にしようと思い、金融機関にリースでの販売を相談すると、「それは銀行に借金してるだけだろ」とまったく理解されずに断念。リースがダメならレンタルだと思ってライセンスを取得した。市場調査から営業販売、レンタルの開始まで約1年半の月日が流れていた。

　先月からレンタルで数台が出始めた。6000VNDのアイスクリームが溶けるのを止めてもらえる日は、いつか来るのだろうか。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 6000VNDのアイスを守れ！｜日本式フリーザーがレンタル開始｜ビジネスの育て方Vol.08 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　先日、6年ほど勤めていた社員が辞めると言ってきた。事情を聞くと「家庭の事情」と良くある回答。弊社は営業会社で、総務や経理以外は全員営業職だ。

　ベトナムでは転職が当たり前なこともあり、良好な環境でも結果を出せないと辞めていく人もいる。成績が悪くても怒ったり詰めたりしないのに、対応は難しい。基本給は生活できるレベルで、営業なので当然歩合もあるが、それでも辞めるので引留めはしていない。

　バリバリやる攻撃的な営業マンは新規の顧客を取ってくる。その顧客数がピークの時に辞める人もいる。いつの間にか自分の会社を設立しており、過去に3人ほど社長になっている。こんな社員は応援したい。自分の成長や売上に対してやる気があり、後の取引先になったりもしている。

　日本では「入社したら3年は働くべき」と言われたものだが、ベトナムは雇用が流動的で、個人の裁量や能力が重視される。営業職なら結果がすべての部分もあるが、技術職や事務職など職種によって考え方は違うのかもしれない。

　最近思うのだが、ベトナム人も中国人も仕事でZaloやWeChatを使っていて、レスが早い。一呼吸おいてメールで返信を打つ世代の私は時代の流れを感じてしまうが、こんな仕事のスタイルも判断の早さを助長しているのか。

　ZaloやLINEは形式的なビジネスメールを簡略化でき、結果を迅速に伝えて便利だが、昭和世代はメールからなかなか離れられない。そのうちスマホで仕事を完結させる世代が出てくるかもしれないのに。

　転職もSNSも、ベトナムと時代に取り残されないようにしなければ。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 辞める営業職と仕事でのSNS｜ベトナムに取り残されているのか｜ビジネスの育て方Vol.07 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　協力工場探しは、製品の品質や数量、納期によって変わってくる。相手はベトナム系から韓国、台湾、日系が多く、その中でも家系（ベトナム系町工場タイプをこう呼んでいる）があり、規模も中小から大手までと幅が広い。

　ある商品をベトナム系に頼むと返事が早くて価格も安いが、こちらの管理が重労働だ。量産スケジュールの初日に行ってもまだ前工程だったりする。韓国系や台湾系は先代の日本人が開拓してきたので、日本語に堪能なスタッフがいたり日本式をわかっているため、意思疎通ができて安心感もある。日系であれば意思の疎通は完璧で、皆さんしっかり仕事ができるので、私はフムフムと頷いているだけである。

　私はベトナム系から探し、その後に台湾、韓国系、そして日系に辿り着く。Webサイトでは立派な工場でも実は家系が家族皆で作業。サンプルが良いので工場に行くと、社員が手作りしてたなどもある（1万個の量産は無理だろ）。

　良い工場は整理整頓、日系企業などへの納品実績、認定企業のラインセスなどで決める。ただ、ベトナム出張のお客さんは品質だけでなく、低価格や納期も求めてくるので、全部のいいとこ取りは難しい。

　以前にある協力工場を訪ねたら、日本人同士で「納期が遅い」、「不良品が多い」などと怒鳴り合っていた。その製品を横目でチラ見したら、ちょっとここでは難しそう。しかし、できそうでできない、できなさそうでできることもあるのが協力工場たちだ。一つ間違うとクレームの嵐のリスクを抱えながら、品質と価格を求める工場旅は続くのである。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 ビジネスの育て方Vol.06｜日系は良いが台湾、韓国、「家系」も｜協力工場を探す終わりのない旅 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　長い間ベトナムにいると、初めて来た頃の感覚が鈍ってくる。赴任当初の怒りとストレスの原因は「日付」（スケジュール管理）だった。

　「納期に遅れそう」と言われ、右往左往していると、「問題なかったです」と。逆に「問題ないです」と言われ、「あるじゃないか、早く言ってよ」になったり。この原因はどこに？　うちの担当者？　製造先の担当者？　運送の担当者？　誰が最初にその日付を言ったのか、伝達途中で日付が変わったのか？

　何が本当で何が間違ってるのか、今でもわからない。このなぞなぞを掘り下げている途中に別のなぞなぞが出てくる展開に怒り、「言っていたことと違うじゃないか」と叫んでしまったことも。そのうち、自分がなぞなぞを解決している時間がもったいなくなり、他の仕事をやろうと決める。

　いつしか、自分で納期を早めに設定して、遅れても問題なきようスタッフと話を詰める。本当のことは言ってはいけない。遅延を予測できる人など誰もいないからだ。この状態で数年経つと、「ベトナムは遅いなあ」と初期の感覚に戻る。それからまたある程度の解決ができて、数年の間は穏やかな日々を過ごしたりする。私はベトナム人か？

　そんな繰り返しじゃ日本で仕事ができなくなると、言う人もいるだろう。これが普通にできている（と思う）。昨年から隔月で日越を行ったり来たりの2重生活している。

　日本では実務が多く、できる仕事は自分でするので急に忙しくなる。ベトナムでは多くをローカルスタッフに任せて、現場での指示や進捗管理が中心だ。皆こんな風に働いているのだろうか。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 ビジネスの育て方Vol.05｜納期に遅れる、遅れない？｜繰り返される赴任時の記憶 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　タンソンニャット国際空港の出口では、ベトナム人の集団に混ざって、出張者、協力会社、本社の上役などを出迎えている日本人がいる。私も初ベトナムだったり、海外慣れしていないお客さんをアテンドすることが多い。ベトナム駐在者としては、この街を好きになってほしいと頑張る。その結果、訪越者が増えて、仕事も増えると思っている。

　カップラーメンを2～3日分抱えて来る人などは、ベトナムの飯から飲み物、氷まで警戒している。私は20年～30年前じゃないから大丈夫ですよと説明する。美味しいお米を出す和食店に連れていき、少しずつ慣らして、最終日にはローカルフード。こんな人はまたやってくる。

　やる気満々で乗り込んでくる人もいる。昼も夜も気力充分でお酒が入ると止まらず、海外の解放感もあってか深夜2～3時まで飲んでいる。朝方まで一緒にいると、必ずまた来た時にお声が掛かる。

　最初は色々な場所に案内するけれど、何度か来越するうちに同じ宿と同じ和食店の往復だけになる人もいれば、急なお呼びで行ってみると、日本人街から近くて遠い微妙に知合いに会わなそうなホテルに泊まっている人もいる。

　週6日アテンドしている食品メーカーの方がいた。夕食には一切手を付けず、ビールしか飲んでいなかった。接待飯を毎日食べていたら確実に糖尿になる。自分の身は自分で守るしかないと勉強になった。

　あ、あ、また誰かをベトナム漬けにしてしまった。ありがたい。このベトナムの居心地の良さや気持良さの虜になった人たちによって新しい仕事が生まれ、美味しい日本レストランが増えるわけだから。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 ビジネスの育て方Vol.04｜日本人出張者アテンドの大切さ｜ベトナム漬けが増え、仕事も増える は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　ベトナム人の若手営業マンがなかなか会社から出ようとしない。ふと見るとパソコンでZaloをしている。私の時代は、「営業マンは外回りしろー、会社に居てもしょうがないだろー」と良く言われていた。電話でアポを取り、スケジュールを確認して、外回りをする。

　「どうやって注文をもらうの？」と聞いてみると、テレアポや広告（Web・SNS）などから集客する場合もあるが、その製品に関わりのある企業に電話して、情報交換しているみたいだ。パレットを売りたいならフォークリフト屋さんと仲良くなってパレット購入情報をもらったり、ラック屋さんに連絡して情報交換をするなど。

　外回りはあまりせず、客先訪問の際には見積書を持っていく。具体的な購入予定があるから行くわけで、初対面でもZaloや電話で何度も話しているから問題ないと。私の時代はお客と面と向かって話を聞いて、雑談をして、自分の顔を覚えてもらえるよう何度か足を運ぶ。そうこうしていると見積りや注文となる。

　ベトナム人、特に若い営業マンは注文や見積りの予定がないとそもそも会わない。他社との競争が始まる頃に行く感じだ。効率的にも感じるが、昭和世代からすると何か物足りない感じもしてしまう。

　ただ、最近はZoomなどで面談する会社も多い。モニター越しでは仕事の話しかできないもので、そう考えると対面では雑談ばかりしていた気がする。それが仕事につながったのかはわからないが…。購入需要がないのに会っても意味ないじゃんと、効率化した営業手法が確立されるのだろうけど、私は雑談担当として営業させていただいております。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

過去のベトナムビジネスコラム

投稿 ビジネスの育て方Vol.03｜雑談は不要？初対面で見積り？｜昭和世代と違うベトナム人の営業 は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。

　「ベトナムでこんな製品作れますか？」と聞かれることが多く、ローカル工場を巡っています。その数が多すぎてすぐに思い出せないので、担当者に勝手にあだ名を付けています。

　お笑いの小籔千豊がいた。木工工場の社長でヌーボーとしているところもそっくり。釣りに誘われてメコン川で釣りをするも一匹も釣れず。帰り際に工場で1杯飲もうと言われ、特別なワインと熟成黒ニンニクを出してくれました。酔っぱらうとその場の男にキスしまくるという変な社長さん。従業員は誰も私と酒を飲んでくれないんだと嘆いていたけど、そりゃそうでしょ。

　ドラマ「あぶない刑事」のタカ＆ユージ似の社長と副社長。いつも工場面談の後で食事に誘われます。「ではちょっと」と思ったら、昼から始まり夜まで飲み明かす。2人の飲みっぷりが「あぶない」。10年以上の付合いになっています。

　「他に何かないか」と聞くタレントの山田花子にはいつもタジタジです。花子社長はこの10年で工場を3倍くらい拡張して、徹底的な合理主義で社員に権限と給料を与えるけど、結果を出さない担当者は消えていく……。10年近く仕事をお願いしていても6年くらい会えておらず、今は成型業から不動産業に走っているとか。

　色んな個性的な社長がいて、皆それぞれ面白い。一緒に仕事をするなら気が合う人としたいから、そのために食事をしたり酒を飲んで語り合い、仲間になれるかどうか見ている（のだと思う）。仕事はそんなものではないと言われるかもしれないけれど、気が合わない人と仕事をするのは結構辛い。

松村 貴裕　Takahiro Matsumura
KOEI VIETNAM代表取締役社長。2011年の設立と同時に赴任、2019年から再赴任。商社機能を軸にしながら、日越間の多彩なビジネスを展開中。

投稿 ビジネスの育て方Vol.02｜変わり種のベトナム人社長たち　仲間になれる人と一緒に働こう は ACCESS ONLiNE に最初に表示されました。