ベトナムでのコンビニエンスストアは、日系ブランドはFamilyMartとMINISTOPが共に100店舗以上あり、7-Elevenは20店舗ほど。一方で、ローカルのVinmartは1000店舗以上と急速に拡大中。加えて、韓国系のGS25も20店舗ほどと店舗展開しており、群雄割拠な状態である。今回は、そのホットな市場であるベトナムでのコンビニ利用実態を確認した。
2018年のインテージ自主調査269サンプル（ハノイ135、ホーチミン市134）によると、コンビニ利用者の95%は食品を購入していた。
コンビニ利用者の属性は、男女でちょうど半々となっている。ただ、男女で利用目的に違いがあり、女性は「小腹が空いたとき」が62%とトップであったが、男性は「友達とたむろする場所」が51%でトップ。年齢では、「21～30歳」がほぼ半数の48%とトップであり、次いで「31～40歳」（28%）、「15～20歳」（25%）となっている。
コンビニ利用者の1人当たりの年齢別平均支払額は、「31～40歳」が8万2000VNDとトップであり、「21～30歳」が6万2000VND、「15～20歳」は5万7000VNDであった。そして、コンビニでの食品で最も購入されるのは、「オーダーメイドの飲み物」が23%、「インスタントヌードル」が20%、「アイスクリーム・ヨーグルト」が16%と続く。
このように見ると、現在のコンビニは若者消費者のF＆B（食品・飲料）市場となっている。引き続き、若者をメインターゲットとした戦略で進めるべき。ただ、今後の成長のためにも、家族向け日用品を購入する40代以上の高年齢層に対しても、「コンビニエンス」を感じてくれる商品やサービスをコミュニケーション訴求していく必要性があるだろう。
