成長期待と逆風が交錯する中、国内小売が直面する試練
ベトナム経済が新たな成長局面に入る中、インフレ、原材料コストの上昇、市場変動、外資系大手の拡大といった複合的な逆風も存在している。こうした環境下で、国内小売業は適応力と市場における役割が大きく問われている。
このような状況を受け、サイゴンコープ（Saigon Co.op）は、コープマートを戦略の中核に位置づけ、市場シェアの防衛と消費者の信頼維持を担う存在とする方針を明確にした。
ベトナムの生活に30年にわたり根付いてきたコープマートは、純国産小売ブランドとしての矜持を示し、「国民の台所を支える存在」として高い信頼を得ている。
消費者の信頼を支える三つの柱
現在の消費サイクルは、過去とは明確に異なる特徴を持つ。消費者は支出に慎重で、必需品を優先し、透明性を重視する傾向を強めている。市場はもはや規模拡大による成長モデルを許容せず、実質的な価値によって顧客をつなぎとめる力が求められている。
こうした環境下で、サイゴンコープは30年以上にわたり築いてきた価値を全体戦略の軸とし、コープマートを通じてそれを体現している。その中核となるのが、商品品質、価格の安定、そして親身で身近なサービスである。
国産供給網を重視、95％が国内由来
サイゴンコープは商品品質を最優先事項とし、国内サプライチェーンの強化に注力している。コープマートで扱われる商品の95％以上は国内産で、600を超える協同組合やベトナム企業と連携している。
ホーチミン市商工局が推進する「責任あるグリーン認証」などの管理プログラムを通じ、1,200品目以上の生鮮食品が基準を満たしており、リスク管理と透明性の向上に寄与している。
市場安定を支える価格政策
品質と並ぶ重要な要素が価格政策である。サイゴンコープは長年にわたり、市場変動や自然災害、感染症流行時においても価格安定の役割を担い、実効性のある販促策を通じて家計負担の軽減に取り組んできた。
こうした姿勢が、コープマートを消費者にとっての「信頼できる拠点」として位置づけている。
サービスと購買体験をブランドの尺度に
サイゴンコープは、商品や価格にとどまらず、サービス品質と購買体験をブランドの持続性を測る基準と位置づけている。顧客に寄り添い、地域社会とつながる姿勢は従業員全体に浸透しており、コープマートは世代を超えて日常生活に欠かせない存在となっている。
30周年を迎え、次の成長段階へ
2026年、コープマートは市場参入30周年を迎える。現在では、サイゴンコープのブランドを支える柱として、協同組合精神、奉仕の姿勢、地域との結びつきを体現する存在となった。
同社は今後もコープマートを国内市場戦略の中核に据え、「30年のベトナムブランド ― 国民の台所」というメッセージのもと、消費者と共に歩む姿勢を鮮明にしている。
競争圧力下で進める改革
2026年に向け、GDP成長率10％という高い目標の下で内需は引き続き経済の柱と位置づけられている。サイゴンコープは、これはチャンスであると同時に、社会に認知された自社の本質を損なわずに改革を進める難しい課題でもあると捉えている。
同社は顧客中心主義と運営効率を軸にした重点的な再構築を選択し、ビッグデータ、クラウド、物流自動化の導入によってコスト最適化と需要予測力を高め、市場ショックへの耐性を強化している。
次世代型店舗と多層的エコシステム
多くのブランドにとって30周年は安定期を意味するが、コープマートにとっては新たな成長サイクルの出発点である。サイゴンコープは中核価値を維持しつつ、次世代型店舗「Co.opmart Pro」を展開し、利便性・テクノロジー・親近感を融合させたモデルを推進している。
同時に、Co.opXtra、Finelife、Co.op Food、Co.op Smile、Cheers、Co.op Onlineといった多様な業態によるエコシステムを構築。2025年には国内小売が縮小傾向にある中でも100店舗以上を新設し、全国1,000拠点体制を目標に据えている。
純国産小売としての使命
サイゴンコープは単なる成長追求にとどまらず、国内消費の下支え、国産品の育成、市場安定、消費者保護を通じて、ベトナム経済の持続的成長に貢献する姿勢を明確にしている。
拡大と革新を進めながらも本質を失わず、純国産小売の中核的存在として、サイゴンコープは国の成長と歩調を合わせていく構えである。
本記事は、各ニュースソースを参考に独自に編集・作成しています。
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