Các hoạt động “Cần tuyển IT, nghĩ ngay đến ITViec”
Xu hướng tuyển dụng và các dự án kinh doanh mới trong thời đại AI
ITViec, một trang web tuyển dụng ngành IT, tự hào về mức độ nhận biết thương hiệu cao và số lượng người dùng đông đảo. Năm 2019, công ty Mynavi thực hiện thương vụ M&A đầu tiên ở nước ngoài bằng cách mua lại ITViec, và ông Naoto Iijima, người phụ trách thương vụ này, đã nhậm chức CEO. Ông có những chia sẻ về chiến lược kinh doanh cũng như ngành IT tại Việt Nam.
Khởi đầu là thương vụ M&A đầu tiên ở nước ngoài.
―― Xin ông cho biết quá trình mở rộng sang thị trường Việt Nam.
Iijima: Mặc dù trước đó Mynavi đã có các cơ sở tại Mỹ, Trung Quốc và Hàn Quốc, nhưng việc bắt đầu kinh doanh quốc tế một cách bài bản chỉ thực sự diễn ra từ năm 2015 khi 「Phòng chuẩn bị hoạt động kinh doanh khu vực Châu Á」 được thành lập. Vào tháng 4 năm 2016, tôi trở thành Trưởng phòng của phòng này, và điều đầu tiên được giao là: “Hãy xây dựng một dự án kinh doanh mới tại khu vực ASEAN”.
Trong quá trình khảo sát kinh doanh tại các quốc gia ASEAN, chúng tôi dần đi đến hướng suy nghĩ rằng thay vì bắt đầu từ con số không tại địa phương, thì việc mua lại một doanh nghiệp đã có vị thế nhất định và phù hợp với định hướng kinh doanh của Mynavi sẽ hiệu quả hơn. Tuy nhiên, vì đây là lần đầu tiên Mynavi thực hiện M&A ở nước ngoài, nên chúng tôi muốn bắt đầu với vốn đầu tư lẫn quy mô dự án nhỏ thôi.
Từ năm 2017, chúng tôi bắt đầu tìm kiếm các công ty phù hợp, và cuối cùng vào tháng 1 năm 2019 đã có cơ duyên mua lại ITViec, một công ty được thành lập năm 2013. ITViec vận hành trang web tuyển dụng chuyên ngành IT là ITViec.com, từ thời đó đã nổi tiếng là trang web mạnh về tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm và độ nhận diện thương hiệu cao.
Sau đó, các hoạt động kinh doanh quốc tế của Mynavi tiếp tục mở rộng, hiện nay công ty đã có văn phòng đại diện hoặc công ty con tại Philippines, Indonesia và Ấn Độ. Tuy nhiên, cơ sở chính vẫn là Việt Nam và Ấn Độ.
―― Trang web này thường được những đối tượng nào sử dụng?
Iijima: Những người ứng tuyển và đăng ký nhiều nhất trên trang web là các kỹ sư IT ở trình độ trung cấp đến cao cấp. Xét theo số năm kinh nghiệm thì cảm nhận chung là: junior (nhân viên mới) là 1-2 năm, middle (trung cấp) là 3-5 năm, và từ 6 năm trở lên được xem là senior (cấp cao). Do việc cắt giảm đầu tư vào IT sau đại dịch Covid-19, hầu hết các nhu cầu tuyển dụng nhân sự IT đã giảm xuống còn một nửa so với năm 2022. Tuy nhiên, gần đây nhu cầu tuyển dụng nhân sự liên quan đến AI & Data đang tăng lên.
Số lượng tin tuyển dụng được đăng trên trang đầu của website, hiện tại (thời điểm trao đổi) là 930 tin, nhưng vào mùa cao điểm có thể lên tới khoảng 1.200–1.300 tin.
Số lượng người truy cập trang web trung bình khoảng 300.000 lượt mỗi tháng, thấp nhất là 250.000 và cao nhất có thể tới 450.000. Số lượng người dùng active (tức là có truy cập vào website) và đã tải lên CV (bản lý lịch nghề nghiệp) nhiều hơn đối thủ từ 2 đến 2,5 lần theo khảo sát nội bộ của chúng tôi.
Về các công ty đăng tuyển, dựa trên doanh thu, khoảng 60% là doanh nghiệp Việt Nam, 10% là doanh nghiệp Nhật Bản, tiếp theo là Mỹ, Singapore và Hàn Quốc. Vị trí thứ nhất và thứ hai không thay đổi từ trước đến nay. Doanh nghiệp Nhật Bản đứng thứ hai vì số lượng công ty IT Nhật Bản tại Việt Nam khá nhiều.
Các hoạt động nhằm duy trì vị thế “Cần tuyển IT, nghĩ ngay đến ITViec” vẫn đang được thực hiện. Đó là các hoạt động như công bố danh sách “Vietnam Best IT Companies” dựa trên các bài đăng Company Review, phát hành các video phỏng vấn liên quan đến AI & Data trên YouTube, và đăng tải những nội dung hài hước chỉ những kỹ sư mới thấy buồn cười trên mạng xã hội. Gần đây, chúng tôi đã bắt đầu một trang cộng đồng, dạng nội dung do người dùng đăng tải.
Dịch vụ này có tên là “Story Hub”, cho phép người dùng đăng các câu chuyện hoặc mẹo liên quan đến IT của riêng họ. Trong thời gian tới, chúng tôi cũng muốn triển khai các nội dung dạng thử thách, như thử thách viết code trong “Story Hub”, nhằm góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành IT tại Việt Nam.
―― Đây là những nội dung mà những người làm IT có thể sẽ rất thích.
Iijima: Mặt khác, dù nói chung là IT, nhưng các vị trí trong lĩnh vực này rất đa dạng, nên chúng tôi tập trung vào những điều mà chính chúng tôi, những người am hiểu về công nghệ, có thể làm tốt. Chẳng hạn, bằng cách phân tách lĩnh vực IT thành từng phân khúc, chúng tôi có thể cung cấp nội dung và tin tuyển dụng sâu hơn và dễ tiếp cận hơn.
Trong giai đoạn đầu, chúng tôi đã bắt đầu cung cấp các tin tuyển dụng và nội dung liên quan đến phát triển sự nghiệp trong phân khúc “AI & Data” trên trang landing page của phân khúc này. Tôi nghĩ các trang tuyển dụng tổng hợp thì phải bao phủ mọi lĩnh vực, nên việc phân tách thành các phân khúc chuyên sâu hơn trong IT là điều khá khó thực hiện.
Trong phân khúc “AI & Data”, chúng tôi đăng tải các video phỏng vấn các chuyên gia ngành nghề mà tôi và nhân viên công ty thực hiện qua Zoom hoặc trực tiếp. Thay vì chú trọng vào việc tăng lượt xem, chúng tôi cho rằng chỉ cần những nhân sự liên quan đến AI và Data vào xem là đã thành công. Việc có thể cung cấp các chủ đề mà họ quan tâm chính là điểm mạnh của chúng tôi.
Tuy nhiên, trên các trang tuyển dụng, việc thu hút nhân sự cho những vị trí rất hẹp (niche) hoặc các vị trí cao cấp như Giám đốc là khá khó. Vì vậy, từ tháng 12 năm nay (thời điểm trao đổi), chúng tôi dự kiến sẽ triển khai dịch vụ giới thiệu nhân sự. Người phụ trách đã được tuyển dụng, và hiện tại chúng tôi đang thảo luận về nội dung kinh doanh cụ thể, chính sách, cũng như nhóm khách hàng mục tiêu.
Những điều đã thay đổi và sẽ thay đổi bởi AI
―― Xin cho biết ảnh hưởng của AI trong ngành IT.
Iijima: Nhu cầu tuyển dụng trong ngành IT tại Việt Nam đạt đỉnh vào năm 2022, sau đó giảm về mức tương đương năm 2019, và từ đó đến năm 2025 duy trì ở mức ổn định.
Tôi cho rằng nguyên nhân là do tuyển dụng ồ ạt trong thời kỳ Covid, việc tăng hiệu suất nhờ AI, và sự sụt giảm của các startup do dòng vốn đầu tư mạo hiểm (VC) chững lại. Khi các doanh nghiệp bắt đầu điều chỉnh lại việc tuyển dụng quá mức trong giai đoạn Covid thì năng suất lại được cải thiện nhờ AI. Nếu tính toán đơn giản rằng AI có thể giúp tăng hiệu quả 30%, thì tương ứng sẽ có 30% nhân sự không còn cần thiết.
Tuy nhiên, tôi cảm thấy rằng sắp tới tình hình sẽ bắt đầu cải thiện. Bởi vì nếu chi phí phát triển phần mềm và ứng dụng giảm mạnh nhờ AI, thì nhìn chung nhu cầu sẽ tăng lên.
Mặt khác, dù AI vượt trội hơn con người về tốc độ khi tạo mockup cho các website hay ứng dụng mới, nhưng đối với việc nâng cấp hoặc bổ sung vào các hệ thống đã tồn tại thì AI vẫn chưa thể xử lý được hoàn toàn.
Trong ngành IT tồn tại văn hoá mã nguồn mở, và rất nhiều best practice được công khai. Đây là một môi trường mà AI có thể dễ dàng học hỏi, nhưng vẫn có rất nhiều phần bị đóng (không công khai) ở cấp độ doanh nghiệp. Việc phát triển phần mềm có tính đến những phần đóng này là điều khó đối với AI.
Nói cách khác, dù ai cũng có thể tạo mockup nhờ AI, nhưng nhu cầu hoàn thiện sản phẩm đủ chất lượng để đưa ra thị trường hay xây dựng kiến trúc có khả năng mở rộng sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI sẽ là tiền đề tất yếu.
―― Hiện ông có đang hoạch định những dự án kinh doanh nào trong thời gian tới không?
Iijima: Bắt đầu từ các phân khúc như AI và Data, trong tương lai chúng tôi muốn xây dựng một nền tảng talent (nhân sự). Hiện tại, cũng có thể gọi mô hình của chúng tôi như vậy, nhưng nó vẫn chủ yếu là nền tảng kết nối công việc full-time.
Trong tương lai, khi AI ngày càng phổ biến hơn, công việc sẽ được chia nhỏ hơn nữa. Khi doanh nghiệp thiếu một loại nhân sự nào đó, tôi cho rằng ngoài tuyển dụng nội bộ hoặc thuê ngoài, số người tham gia theo hình thức dự án, chẳng hạn như chuyên gia freelance hoặc cố vấn (advisory) sẽ tăng lên.
Bằng cách kết nối với các cộng đồng công nghệ và các hoạt động phát triển sự nghiệp, chúng tôi muốn tập hợp nhiều nhân tài, không chỉ dành cho nhân viên chính thức mà còn cung cấp cơ hội làm việc trên phạm vi toàn cầu cho những người muốn làm freelancer hoặc làm nghề tay trái.
