Nội thất văn phòng là một phần của chính sách phúc lợi
Môi trường làm việc tốt tạo nên thế mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp
Tập đoàn NEOSYS hỗ trợ nâng cao năng suất cho các doanh nghiệp tại nhiều quốc gia Đông Nam Á. Ông Toshimasa Endo – Tổng Giám đốc NEOSYS VIETNAM, với tư cách là đại lý chính thức khai thác thị trường Việt Nam của Uchida Yoko chia sẻ về hoạt động kinh doanh của công ty cũng như các sản phẩm nội thất văn phòng mà công ty đang tập trung phát triển.
Đề xuất giải pháp toàn diện cho môi trường làm việc
―― Xin ông vui lòng cho biết về hoạt động kinh doanh của Tập đoàn NEOSYS và của quý công ty?
Endo: NEOSYS là doanh nghiệp được thành lập tại Malaysia vào năm 2003. Hiện nay, tập đoàn đặt trụ sở chính tại Singapore và đang triển khai hoạt động kinh doanh tại 8 cơ sở ở 5 quốc gia thuộc Đông Nam Á, bao gồm: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam và Indonesia.
NEOSYS VIETNAM được thành lập vào năm 2016, có trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà Nội, thông qua 2 cơ sở này chúng tôi triển khai hoạt động kinh doanh trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Với tư cách là đại lý chính thức của Uchida Yoko tại khu vực Đông Nam Á, chúng tôi cung cấp đa dạng các giải pháp, chủ yếu là các sản phẩm của Uchida Yoko và các công ty liên kết. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi tại Việt Nam được chia thành ba mảng chính.
Thứ nhất là mảng văn phòng, chuyên kinh doanh nội thất văn phòng và các thiết bị văn phòng khác của Uchida Yoko. Thứ hai là mảng tự động hóa nhà máy (Factory Automation), cung cấp các máy móc thiết bị gia công sau in, thiết bị đóng gói tự động trong nhà máy và các sản phẩm khác. Thứ ba là mảng vật tư tiêu hao, chuyên sản xuất các sản phẩm vật tư tiêu hao như băng keo công nghiệp chuyên dụng tại nhà máy ở Việt Nam và xuất khẩu ra nước ngoài.
Với ba mảng kinh doanh này, chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp tại Việt Nam, trong đó có các doanh nghiệp Nhật Bản, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động.
―― Tôi được biết quý công ty đang tập trung đẩy mạnh mảng nội thất văn phòng.
Endo: Đúng vậy. Vốn dĩ NEOSYS đã có mạng lưới vững mạnh trong lĩnh vực thiết bị văn phòng, nhưng cùng với sự thay đổi của thời đại, chúng tôi đang chuyển hướng từ việc “chỉ bán thiết bị riêng lẻ” sang cung cấp giải pháp toàn diện cho một “không gian văn phòng tiện nghi và hiệu quả”. Vì vậy, việc mở rộng và đa dạng hóa các sản phẩm nội thất văn phòng chất lượng cao là điều không thể thiếu.
Thị trường văn phòng tại Việt Nam hiện nay đang ở trong giai đoạn tăng trưởng rất mạnh, gợi nhớ đến hình ảnh thị trường Trung Quốc cách đây 15-20 năm. Đã từng có thời kỳ chỉ cần sản phẩm có giá rẻ là được, nhưng cùng với sự phát triển của nền kinh tế, xu hướng cải thiện các chính sách phúc lợi cũng như môi trường làm việc cho người lao động đang lan rộng một cách nhanh chóng.
Chẳng hạn, gần đây chúng tôi ngày càng có nhiều giao dịch với các công ty IT và bộ phận văn phòng của các doanh nghiệp sản xuất. Việc thu hút và giữ chân nhân tài là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu, nhưng việc tăng lương một cách dễ dàng là điều không đơn giản. Hơn nữa, gần đây mức lương tại các doanh nghiệp Hàn Quốc và Trung Quốc cũng đang có xu hướng tăng đáng kể.
Trong bối cảnh đó, việc tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, khiến nhân viên mong muốn đến công ty, cũng như cung cấp những chiếc ghế làm việc chất lượng cao được thiết kế dựa trên công thái học đang trở thành một phần quan trọng trong chính sách phúc lợi dành cho người lao động.
Các sản phẩm và giải pháp văn phòng của Uchida Yoko mà công ty chúng tôi đề xuất có 3 điểm mạnh nổi bật.
Điểm mạnh thứ nhất là độ bền và chính sách bảo hành chất lượng. Sản phẩm được thiết kế để hạn chế những hư hỏng thường gặp ở các sản phẩm giá rẻ, chẳng hạn như bánh xe bị gãy hoặc tựa lưng bị hỏng. Cùng với thời gian bảo hành lên đến 10 năm đối với khung và các bộ phận khác, cũng như dịch vụ bảo trì do đội ngũ nhân viên của chúng tôi thực hiện, khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài.
Điểm mạnh thứ hai là khả năng kết hợp với các giải pháp ICT, tiêu biểu là hệ thống đặt phòng họp “SmartRooms”. Bằng cách kết hợp với các hệ thống thông minh cho phép quản lý dữ liệu về việc đặt phòng và tình trạng sử dụng phòng họp, chúng tôi có thể xây dựng không gian họp hiệu quả và tiện nghi.
Điểm mạnh thứ ba là khả năng phù hợp với vóc dáng người châu Á. So với các sản phẩm nội thất văn phòng của châu Âu và Mỹ, sản phẩm của chúng tôi có kích thước và các tính năng điều chỉnh được thiết kế phù hợp với người sử dụng tại châu Á, trong đó có người Nhật Bản. Đặc biệt, sản phẩm cũng phù hợp với nhân viên người Việt Nam, nhất là những nhân viên nữ có vóc dáng nhỏ nhắn.
Chìa khóa mới trong việc thu hút nhân tài
―― Xin ông cho biết về chiến lược hợp tác với các đối tác trong lĩnh vực kinh doanh nội thất văn phòng?
Endo: Do công ty chúng tôi là một tổ chức tinh gọn với đội ngũ nhân sự chủ chốt, nên việc tự mình bao phủ toàn bộ khách hàng trên khắp Việt Nam vẫn có những giới hạn nhất định. Vì vậy, chúng tôi chủ động xây dựng quan hệ hợp tác với nhiều đối tác đa dạng, như các công ty thi công nội thất, nhà thầu xây dựng, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng và IT, cũng như các công ty kinh doanh theo hình thức bán hàng qua catalogue.
Trong số đó, Tsukishima Soko giữ một vai trò đặc biệt và quan trọng với tư cách là đối tác đại lý kinh doanh của chúng tôi. Với mạng lưới khách hàng riêng và năng lực bán hàng mạnh, Tsukishima Soko đảm nhiệm “vị trí đặc biệt” trong việc khai thác những khách hàng mà chúng tôi khó tiếp cận trực tiếp.
Các dự án do chúng tôi thực hiện ngày càng có nhiều dự án dạng cải tạo toàn bộ mặt bằng hoặc xây dựng văn phòng quy mô lớn. Ở chiều ngược lại, Tsukishima Soko đảm nhiệm một cách linh hoạt các hoạt động bán hàng tỉ mỉ và sát với từng nhu cầu cụ thể, chẳng hạn như bán thêm từng chiếc ghế, tiếp cận từng khách hàng riêng lẻ và khai thác các dự án mới.
Định hướng cơ bản của chúng tôi là kết hợp sức mạnh tương hỗ với các đối tác sở hữu kênh bán hàng đa dạng như vậy, nhằm cùng nhau mở rộng quy mô toàn thị trường.
―― So với các chi nhánh khác, thị trường Việt Nam có những đặc điểm gì nổi bật?
Endo: Xét riêng về mảng nội thất văn phòng, các thị trường như Singapore, Malaysia và Thái Lan hiện đã bước vào giai đoạn tương đối trưởng thành hoặc có xu hướng bão hòa.
Ví dụ, tại Singapore, xu hướng chuyển đổi từ mô hình kinh doanh bán phần cứng truyền thống sang mô hình quản lý trên nền tảng đám mây và cung cấp dịch vụ đang ngày càng phát triển. Tại Malaysia, các lĩnh vực kinh doanh nhìn chung có sự cân bằng khá tốt, nhưng nhu cầu về nội thất văn phòng đã giảm so với trước đây.
Ngược lại, Việt Nam cùng với Indonesia là những thị trường có sức tăng trưởng mạnh mẽ nhất trong tập đoàn. Nhu cầu thực tế đối với các sản phẩm phần cứng như thiết bị phục vụ xây dựng văn phòng và tự động hóa nhà máy đang rất lớn. Vì vậy, chúng tôi xác định Việt Nam là một thị trường trọng điểm cần tập trung đầu tư về nguồn lực và nhân sự.
Hiện nay, khách hàng của chúng tôi chủ yếu vẫn là các doanh nghiệp Nhật Bản, nhưng ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu quan tâm và đầu tư cải thiện môi trường văn phòng, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn. Trong bối cảnh nhận thức về nội thất văn phòng đang thay đổi cùng với sự phát triển của Việt Nam, chúng tôi tin rằng cơ hội kinh doanh của công ty sẽ ngày càng mở rộng.
―― Xin ông cho biết về kế hoạch hoạt động trong thời gian tới?
Endo: Trong bối cảnh tiền lương không ngừng tăng, để thu hút nhân sự giỏi, tôi cho rằng các doanh nghiệp sẽ ngày càng coi trọng những chính sách phúc lợi như “làm thế nào để nhân viên có thể cảm thấy thoải mái khi làm việc tại văn phòng”. Nói cách khác, khi nhân viên phải làm việc trong thời gian dài tại bàn và than “đau mông quá”, “mỏi lưng quá”, điều này cũng phần nào ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp. Việc lựa chọn nội thất văn phòng có chất lượng tốt, được thiết kế theo nguyên tắc công thái học và có thể sử dụng thoải mái trong thời gian dài, dù giá thành có phần cao hơn, sẽ góp phần nâng cao sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên. Và xét về lâu dài, điều này cũng góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế của doanh nghiệp cũng như của Việt Nam nói chung.
Chúng tôi muốn truyền tải rộng rãi những giá trị cốt lõi đó đến người dân và các doanh nghiệp tại Việt Nam.
