インテージベトナムの月例消費者信頼指数の消費変動(基準値3.0)は、「ファッション」が2022年1月の3.16から6月は3.56と上昇し、今年上半期の最高値を記録した。
2021年ベトナム商工会議所(VCCI)のデータによると、ベトナムのECサイト上の購入カテゴリートップ2は、「食品(52%)」、「ファッション・靴・美容商品(43%)」。従来は店頭購入が主流だったが、新型コロナの影響に加え、ECサイトの品質管理の改善、掲載画像・商品の説明基準の整備により、ECサイト経由の購入が増加。90%弱がスマホ経由で購入している。
ベトナムの2021年~2025年のEコマースの伸び率は、東南アジアトップの300%と予測されている。KANTAR社によると、売上高は2020年の8億USDから2021年は13億USDに増加し、2025年はインドネシアが104億USD、ベトナムは39億USDで、ベトナムは東南アジアのEコマース売上高で二番手になる見込みだ。
SNSとの関係性は、ベトナムのSNS利用者数トップ3は「Facebook(93.8%)」、「Zalo(91.3%)」、「Tiktok(75.6%)」。ここで、近年重要なビジネスツールとして認識されているのがTiktokだ。
Tiktokの独自調査によると、回答者の約30%がインフルエンサーのレビューやLivestreamingに影響され購入意欲が高まったと回答。コメント欄のリンクからすぐに商品購入できる「手軽さ」、コメント欄のSNS連絡先から直接売り手に連絡できる「気軽さ」が、ベトナム人消費者の趣向と合致している。
特に、Z世代(現在10~27歳)は、ECサイトで「ファッションアイテム」や「アクセサリー」を積極的に購入している。